Retours
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après sa réception sans donner de raison. Si vous utilisez votre droit de retour, il est nécessaire de renvoyer le produit avec tous les accessoires et dans son état et emballage d'origine à Favolt.
Le retour peut se faire rapidement et facilement en suivant les 3 étapes suivantes:
- Envoyez dans les 30 jours suivant la réception de votre commande un courrier électronique à ask@favolt.support dans lequel vous indiquez que vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits.
- Enregistrez votre retour à l'aide du lien que vous avez reçu du service clientèle et collez l'étiquette d'expédition sur le colis.
- Remettez votre colis au transporteur de votre choix. Après avoir reçu votre envoi de retour dans notre entrepôt, nous le traiterons dans un délai de 10 jours ouvrables. Notre service des retours vous tiendra informé par e-mail.